Você já se perguntou por que algumas equipes comerciais superam consistentemente suas metas enquanto outras lutam para atingir o básico?
Se você respondeu que a diferença está na força do time como um todo, você está no caminho certo. As habilidades individuais são importantes, mas o verdadeiro diferencial reside na coesão e eficácia da equipe.
Team buildings ou ações de construção de equipes, são estratégias poderosas que podem transformar grupos de trabalho em equipes de alto desempenho.
Neste artigo, exploraremos como o team building impacta diretamente os resultados e metas de uma empresa, além de como você pode implementar essas práticas em sua própria equipe.
O papel do team building no sucesso comercial
Definir metas ambiciosas é essencial para o crescimento de qualquer time comercial. No entanto, muitas vezes, a pressão para alcançá-las pode gerar ansiedade e impactar negativamente o desempenho da equipe. É aqui que o team building estratégico se torna um diferencial.
Um estudo da Salesforce revelou que 86% dos colaboradores consideram a falta de colaboração e comunicação como uma das principais causas de falhas no ambiente de trabalho.
O team building atua como um antídoto poderoso para essa adversidade, promovendo a união entre os membros da equipe e incentivando a colaboração.
Ao participar de desafios conjuntos, os colaboradores aprendem a combinar suas habilidades e conhecimentos de forma estratégica, como peças de um quebra-cabeça que se encaixam para formar uma imagem completa e poderosa.
Por isso, realizar um team building é muito mais do que passar um dia com atividades fora do escritório; é uma oportunidade de construir uma base sólida para o sucesso contínuo.
Quando os membros da equipe se comunicam de forma eficaz, os mal-entendidos são reduzidos e as operações diárias fluem com mais facilidade. A confiança construída através de experiências compartilhadas permite que os membros da equipe se sintam seguros ao expressar ideias e colaborar em projetos, criando um ambiente de trabalho mais inovador e produtivo.
Além disso, o aumento da motivação é um benefício evidente. Quando os colaboradores se sentem valorizados e parte de algo maior, eles se dedicam mais às suas tarefas diárias.
Essa motivação não apenas impulsiona o desempenho individual, mas também ajuda a equipe a atingir e até superar suas metas coletivas.
Por que um team building é importante?
1- Melhora da comunicação
Atividades de team building ajudam a quebrar barreiras de comunicação. Quando os membros da equipe se conhecem melhor, eles se comunicam de maneira mais aberta e eficaz.
Em uma equipe de vendas internas (inside sales), uma atividade de team building pode ajudar os vendedores a praticar e melhorar suas habilidades de escuta ativa e feedback. Isso facilita a troca de informações sobre leads e estratégias, resultando em uma abordagem mais coesa ao cliente.
2- Aumento da confiança
Ao participar de atividades em conjunto, os membros da equipe aprendem a confiar uns nos outros, o que é essencial para um ambiente de trabalho colaborativo.
Vamos agora para um exemplo com uma equipe de vendas externas (field sales), um desafio de construção de confiança, como uma atividade de escalada em grupo, pode ajudar os membros da equipe a confiarem mais uns nos outros.
Isso é crucial para situações em que os vendedores precisam cobrir as áreas uns dos outros ou colaborar em grandes contas.
3- Fomento da colaboração
Team building incentiva a colaboração, mostrando que o trabalho em equipe pode levar a soluções mais criativas e eficazes do que o trabalho individual.
Em uma equipe com desafio de vendas mais consultivas, uma atividade de resolução de problemas em equipe pode demonstrar como a colaboração entre especialistas de produto e vendedores pode levar a soluções mais inovadoras para os clientes, aumentando a satisfação e a fidelização.
4- Motivação e engajamento
Atividades divertidas e envolventes podem aumentar a motivação e o engajamento dos membros da equipe, tornando-os mais propensos a alcançar e superar suas metas.
Para uma equipe de vendas de varejo, organizar uma sessão de team building com jogos interativos pode revitalizar a energia da equipe. Ao realizar atividades que combinam diversão e desafios, como uma caça ao tesouro na loja, os membros da equipe se sentem mais motivados e engajados.
Isso não apenas melhora o moral, mas também incentiva os vendedores a aplicar essa energia renovada no atendimento ao cliente e no cumprimento de metas de venda.
5- Resolução de conflitos
Ao participar de atividades de team building, os membros da equipe têm a oportunidade de resolver conflitos de maneira construtiva, fortalecendo o relacionamento entre eles.
Em uma equipe de vendas B2B, um exercício em grupo pode ajudar a resolver conflitos simulando situações de tensão com clientes ou entre colegas. Isso ensina os vendedores a abordar conflitos reais de maneira construtiva, melhorando o ambiente de trabalho e a eficácia das interações com clientes.
Esses exemplos mostram como o team building pode ser adaptado a diferentes contextos de vendas, abordando necessidades específicas de cada modelo e promovendo um ambiente de trabalho mais produtivo e harmonioso.
Criando um ambiente de trabalho positivo
Um dos maiores benefícios do team building é a criação de uma cultura organizacional positiva.
Quando os colaboradores se sentem parte de uma equipe coesa, a satisfação no trabalho aumenta e a rotatividade de funcionários diminui. Atividades assim, inclusive, ajudam a quebrar barreiras entre departamentos, promovendo um ambiente onde a colaboração é incentivada e o apoio mútuo passa a ser norma.
Deixa-se de lado a discussão sobre “isso é do marketing” ou “isso é de vendas” e cria-se um contexto onde os resultados serão a consequência de uma sólida base de confiança.
Um dos frameworks mais influentes para entender essa dinâmica é o modelo dos “Cinco Desafios das Equipes” de Patrick Lencioni, onde tais desafios incluem a ausência de confiança, medo de conflitos, falta de comprometimento, fuga das responsabilidades e desatenção aos resultados.
No contexto de team building, podemos ajudar os times comerciais a superar a ausência de confiança, criando ambientes seguros onde os membros se sintam confortáveis para ser vulneráveis.
Com isso, promovemos um espaço onde o conflito é visto como uma oportunidade de crescimento e as equipes podem aprender a abraçar debates saudáveis sem medo.
Além disso, ao alinhar atividades de team building com os objetivos comerciais, é possível reforçar o comprometimento e a responsabilidade individual, garantindo que todos estejam focados nos resultados e na interdependência de ações.
Em última análise, um ambiente de trabalho positivo não só melhora o bem-estar do time comercial, mas também reflete nos resultados financeiros da empresa.
Uma equipe feliz e engajada é mais produtiva, mais criativa e mais propensa a alcançar as metas estabelecidas. Sem contar o impacto que isso traz também para o cliente, pois vendedores mais engajados tendem a ser mais atenciosos, mais interessados e mais presentes na vida dos seus clientes.
De acordo com um estudo da Gallup, empresas com alto índice de engajamento dos funcionários demonstram um crescimento 21% maior na lucratividade.
E isso tem uma boa explicação: quando cada membro da equipe está remando em um ritmo diferente, a embarcação não chegará a lugar nenhum. No entanto, quando todos remam juntos, com sincronia e propósito, a força gerada impulsiona o barco em direção à vitória – nesse caso, lucratividade.
Sete passos para um team building de sucesso
1- Defina objetivos claros
Estabeleça metas específicas para as atividades de team building que estejam alinhadas com os objetivos da empresa e da sua equipe comercial.
2- Conheça sua equipe
Entenda as dinâmicas individuais e coletivas para planejar atividades que atendam às necessidades específicas do grupo garantindo que todos se sintam confortáveis e engajados.
3- Escolha atividades relevantes
Selecione atividades que promovam habilidades essenciais como comunicação, liderança e resolução de problemas.
4- Crie um ambiente inclusivo
Garanta que todas as atividades sejam acessíveis e inclusivas, permitindo a participação de todos os membros da equipe.
5- Garanta um clima positivo
Promova um clima de informalidade e receptividade, incentivando a interação e o trabalho em equipe.
6- Avalie e ajuste
Após as atividades, avalie o impacto e faça os ajustes necessários para melhorar continuamente os resultados.
7- Celebre as conquistas
Reconheça o esforço da equipe e celebre os resultados alcançados, reforçando a importância do trabalho em conjunto.
Para concluir, seja o exemplo!
Por mais óbvio que possa parecer, é essencial lembrar que o verdadeiro poder de uma equipe comercial reside na autenticidade e na coragem de seus membros – incluindo sua liderança. E como aponta Brené Brown: “A coragem começa com a capacidade de mostrar-se e deixar-se ver.”
Quando a liderança comercial está realmente disposta a se mostrar verdadeiramente, ela fortalece as conexões, promove a confiança e, consequentemente, impulsiona o sucesso coletivo.
Conduzir um team building com a sua equipe, portanto, não se trata apenas de oferecer diversão ou quebrar a rotina, mas sim construir essa base de confiança e autenticidade que é crucial para alcançar e superar metas.
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Por Ana Maria Coelho, Head de Soluções em Vendas e Relacionamento com o cliente
