2020 foi um ano diferente de qualquer outro! O surgimento inesperado do Coronavírus deixou uma marca na maneira como vivemos e trabalhamos e, mais do que nunca, conhecer as tendências para RH em 2021 é essencial para se preparar para um mundo pós-pandemia!

Neste artigo, passamos por 5 tendências de RH que a Gartner destaca para 2021 e para um futuro próximo, a partir de todos os aprendizados que este ano nos trouxe. Se você quer começar o ano preparado para os novos desafios, é só continuar a leitura!

Tendências para RH em 2021

Diante de um ano de tantos desafios, muito mudou. A forma como trabalhamos, pensamos em negócios, nos comunicamos e vivemos em sociedade também foi profundamente remodelada. 

E isso com certeza tem um forte impacto na forma como o RH trabalha e pensa em suas estratégias de gestão de pessoas! Foi pensando nisso que a Gartner realizou uma pesquisa com mais de 800 líderes de RH para identificar suas prioridades para 2021. 

Embora algumas questões já sejam pauta há um certo tempo e tenham sido simplesmente aceleradas este ano, muitas mostram o impacto das mudanças drásticas que as organizações tiveram que passar e, em alguns casos, ainda estão enfrentando.

Na pesquisa, profissionais de RH elencaram suas maiores preocupações e prioridades para o próximo ano:

  • 68% dos profissionais se preocupam em construir habilidades e competências críticas;
  • 46% destacam a necessidade de repensar o design organizacional e mudar a gestão; 
  • 44% estão tentando compreender qual é o futuro da liderança;
  • 32% sentem que precisam entender as novas tendências para o futuro do trabalho;
  • 28% estão focados em como cuidar do employee experience.

Essas prioridades são um grande começo para compreender quais são as novas tendências e aprendizados para RH no próximo ano. Vamos lá?

1- Construir habilidades e competências críticas

Provavelmente, você já percebeu que as habilidades necessárias para obter sucesso não são mais as mesmas que conhecíamos há algum tempo. 

Assim, os colaboradores apresentam um gap de novas habilidades essenciais para que o trabalho seja desempenhado. 

Para a Gartner, neste momento é necessário uma abordagem dinâmica para requalificar e redistribuir talentos, percebendo a mudança nas necessidades do negócio e encontrando maneiras de desenvolver habilidades no momento em que for necessário. 

Com uma abordagem dinâmica de requalificação, o aprendizado começa mais cedo, conforme as necessidades são identificadas mais rapidamente.

2- Design organizacional ágil e transformação da liderança

O design do trabalho, focado por anos na eficiência, deixou muitas organizações com estruturas rígidas, fluxos de trabalho, design de funções e redes que não atendem às demandas de hoje ou não se adaptam às condições, que mudam rapidamente. 

Muitas organizações sentem que não conseguem responder tão rapidamente quanto as condições exigem. Para isso, capacitar a liderança de acordo com novos comportamentos e mindsets que incentivem a agilidade é essencial.

Para isso, é preciso repensar o design organizacional e a liderança, para que todos estejam em sintonia com as necessidades do cliente, antecipando-se às transformações e adaptando a abordagem e atividades conforme as condições mudam. 

Esse é um passo essencial para desbloquear a capacidade de resposta em toda a empresa e, ainda, construir mais resiliência organizacional, adaptabilidade e agilidade.

3- Futuro da liderança e diversidade

De acordo com a Gartner, apenas 44% dos funcionários afirmam confiar em seus líderes e gerentes da organização para conduzirem o trabalho diante de uma crise. Contudo, a confiança na liderança é ainda mais prejudicada pela falta de diversidade.

A falta de diversidade entre a liderança é uma pauta em foco para 2021 e não é à toa! Segundo a pesquisa, apenas 10% dos executivos de nível sênior são mulheres de raça ou minorias étnicas, e apenas 18% são homens de um segmento minoritário.

O relacionamento é uma ótima maneira de fornecer suporte aos funcionários, mas muitas vezes a falta de diversidade compromete as relações no ambiente de trabalho. 

Criar redes de diversidade com foco no crescimento apoia colaboradores por meio da representatividade e traz benefícios para toda a organização, sendo uma forma de incentivar a inovação.

4- Tendências para o futuro do trabalho

Aqui, o problema é saber por onde começar a identificar as tendências para o futuro do trabalho. Ou seja, quais são as pautas mais relevantes para o negócio em um contexto que ainda não entendemos muito bem. 

A maioria dos profissionais de RH já compreendem que a pandemia da COVID-19 terá um impacto duradouro no futuro do trabalho e que isso muda tudo, não é mesmo? 

Para a Gartner, a questão que fica para os líderes de RH é o quanto essas tendências alteraram e ainda irão alterar as metas e planos estratégicos pré-pandemia, e quais ações e ajustes devem ser feitos a partir de agora.

Esse exercício é desafiador, mas fundamental para o planejamento estratégico e a própria noção dos próximos passos do RH. 

Aqui, já compreendemos alguns pontos de atenção, como novas e aceleradas mudanças, inovação, situações cada vez mais inesperadas, home office, autonomia, necessidade de inovação, blended learning, entre outras. 

5- Employee experience

Em meio à mudança para o trabalho remoto e modelos híbridos de trabalho, o RH deve preservar a cultura organizacional e garantir que a experiência dos colaboradores corresponda às expectativas e necessidades das pessoas.

Mais do que nunca, organizações compreendem que os funcionários podem mudar de local dinamicamente, dependendo do que faz mais sentido para gerar os mais altos níveis de produtividade e engajamento.

Essa é uma forma de melhorar a experiência de seus colaboradores e, por isso, as organizações devem apoiar e permitir essa abordagem durante todo o ciclo de vida do funcionário.

Aprendizados pós-pandemia

Com certeza, este ano trouxe desafios e oportunidades na mesma medida. A partir de agora, estamos diante de um contexto diferente e as 5 tendências elencadas exploram este novo momento, cheio de aprendizados. 

Vale reforçar que estamos frente a um 2021 marcado por um mundo muito mais remoto e híbrido. Assim, o RH deve estar atento às formas de desenvolver colaboradores e lideranças, adequando-os a novas estruturas e estratégias. 

Além disso, também é papel do RH reforçar a resiliência organizacional, para que as organizações estejam cada vez mais preparadas e capazes para se recuperar e prosperar durante situações inesperadas. Afinal, a crise nos ensinou a importância disso. 

Mais do que nunca, o desenvolvimento humano é o ponto de partida para que empresas possam alavancar resultados e obter sucesso de novas e diferentes maneiras de tudo o que já vimos. 

Pensando nisso, para 2021, construímos um portfólio robusto com o que existe de mais novo no mundo! Somos parte do Cegos Group, líder internacional em T&D e referência em Digital Learning, e contamos com os conteúdos mais atuais do mercado!

A partir de agora, você tem a possibilidade de adequar a sua organização às novas tendências, a partir de uma metodologia única, tendo acesso às ferramentas que aplicamos nas maiores e melhores empresas do Brasil e exterior.

Nossos treinamentos possuem um NPS médio de 89 e são preparados para atender você, profissional de RH, com diversos formatos, seja presencial, online ou blended. 

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Por Renato Curi, sócio-diretor e head de Design de Aprendizagem da Crescimentum