A saúde mental se tornou um dos maiores desafios para o RH durante a pandemia. Afinal, tudo mudou muito rapidamente e os profissionais da área se viram diante da necessidade de promover a saúde mental e o bem-estar dentro das organizações.

Tempos de incerteza, como o que estamos vivendo, são fatores para o aparecimento de problemas de saúde mental, como ansiedade e depressão, adicione o isolamento social e a sobrecarga no home office e o resultado é ainda mais grave.

E, é exatamente por isso que o RH, área especialista em pessoas nas organizações, precisa estar atento ao tema e saber o que fazer e como lidar com essa situação.

Neste artigo, falo sobre o que é e qual o impacto da saúde mental para as organizações, os principais desafios do RH para promover o bem-estar, as principais características que tornam um ambiente psicologicamente seguro e, ao final, compartilho 3 formas de como o RH pode se tornar um promotor da saúde mental e bem-estar nas organizações. Vamos lá?

O que é saúde mental e como isso impacta a organização? 

Os temas saúde mental e bem-estar no ambiente de trabalho já eram amplamente discutidos antes mesmo da COVID-19. Contudo, com a chegada da pandemia, essas pautas se tornaram mais urgentes e desafiadoras.

Segundo a OMS, saúde mental é um estado de bem-estar no qual o indivíduo percebe suas próprias habilidades, pode lidar com as tensões normais da vida e trabalhar de forma produtiva, além de ser capaz de contribuir com sua comunidade.

Ou seja, de maneira simplificada: a saúde mental é um componente integral e essencial da saúde e não apenas a ausência de doenças e enfermidades.

Mas, a realidade dentro das empresas é diferente. A depressão é responsável por retirar do mercado de trabalho milhares de profissionais todos os anos. 

Segundo uma recente pesquisa da Folha de SP, 75,3 mil trabalhadores foram afastados por conta desta doença. Eles representaram 37,8% de todas as licenças em 2017 motivadas por transtornos mentais.

De acordo com a OMS, até 2020, a depressão seria a doença mais incapacitante do mundo. Agora, com a pandemia, esses dados apenas se agravaram. 

Segundo dados da Forbes, 51% dos(as) colaboradores(as) relataram piora na saúde mental no trabalho desde o início da pandemia, enquanto 30% dizem ter medo de revelar problemas de saúde mental por medo de serem dispensados(as) ou demitidos(as).

Além de impactar vidas e famílias, isso tudo também gera um custo para as empresas. Pesquisas apontam que 1 trilhão de dólares é o custo anual gerado por transtornos mentais para a economia global. 

Se o prejuízo é enorme para as empresas, sem considerar para o(a) colaborador(a), como as organizações têm lidado com essa situação?

Principais desafios do RH na promoção do bem-estar

Em uma pesquisa realizada durante um de nossos treinamentos, profissionais de RH definiram 4 grandes desafios na promoção do bem-estar nas organizações: 

• Conseguir estar alinhado com a estratégia, desafios do negócio e legislação; 
• Aumentar e manter a performance sem adoecer as pessoas;
• Engajar e vender novas ideias para a organização;
• Desmistificar que o bem-estar não é apenas sobre exercícios, nutrição e sono.

Com a incerteza e o impacto da pandemia sobre os colaboradores(as), a função do profissional de RH requer expansão para um conjunto ainda mais amplo de responsabilidades, incluindo um foco maior na saúde comportamental.

4 características de ambientes psicologicamente seguros

Então, como evitar ou reverter este cenário tão delicado, construindo ambientes de trabalho seguros? A seguir, você encontra as principais características que tornam um ambiente psicologicamente seguro:

1- Diversidade e Inclusão

Permita que as pessoas sejam quem elas realmente são.

2- Conflito produtivo

Incentive a troca de opiniões diferentes, permita que os(as) colaboradores(as) tenham um espaço igualitário de fala, que façam perguntas abertas e que sejam ouvidos.

3- Cultura de aprendizagem 

Tenha conversas abertas e dê feedback constante sobre erros, incentivando a experimentação e o erro inédito. 

4- Confiança e cooperação

Valorize confiança e cooperação acima de controle e individualismo e incentive as pessoas a estarem dispostas a ajudar umas às outras.   

3 formas de promover saúde mental e bem-estar nas organizações

Quando damos aos colaboradores(as) a capacidade de falar com alguém sobre saúde mental em um ambiente de trabalho seguro, isso nos ajuda a nos conectar em um nível pessoal, construir confiança para uma equipe mais forte e, por fim, administrar uma organização mais produtiva.

Estudando alguns conteúdos da Forbes, separei 3 formas práticas de promover a saúde e bem-estar dentro das organizações:

1- Defina o tom certo no topo

Investir em treinamento de líderes para conduzir conversas produtivas sobre saúde comportamental é um bom caminho para ajudá-los(as) a entender onde fica a linha entre privacidade e empatia.

2- Aproveite os recursos disponíveis

Além dos programas de saúde mental e bem-estar disponíveis por meio de benefícios de saúde para colaboradores(as), as opções virtuais de teleconsulta se mostraram boas alternativas, oferecendo conveniência e flexibilidade aos colaboradores.

Para saber quais recursos as pessoas da sua organização precisam para gerenciar mudanças e incertezas, é necessário ouvir, fornecer um ciclo de feedback constante e demonstrar uma vontade contínua de melhorar o ambiente. 

3- Ouça, entenda e reconheça

Incentive os líderes a alcançar cada colaborador(a) em um nível pessoal. Isso pode incluir um telefonema ou uma nota pessoal sem outro motivo a não ser para verificar o(a) colaborador(a) e reconhecer suas incertezas e necessidades.

Construa um ambiente psicologicamente seguro

Agora é sua vez de refletir: como sua organização está posicionada com relação a criação de um ambiente seguro para os colaboradores? Como as pessoas se sentem dentro da organização? A empresa é realmente diversa, inclusiva e atenta às necessidades dos(as) colaboradores(as)? 

É importante reconhecer esses e outros pontos, porque eles irão refletir como a saúde mental e o bem-estar das equipes são trabalhados pela organização. 

Foi por saber do impacto que esse e outros assuntos trazem para as pessoas e organizações que lançamos uma nova unidade de negócios de Soluções para RH, criada para que você construa uma área de RH mais ágil, que impulsione transformações e que gere valor para o negócio

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RH e a segurança psicológica: um treinamento que aborda como você pode colaborar na construção de uma cultura que permita a cada pessoa expressar sua melhor versão, com mais engajamento, criatividade e cooperação. 

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Por Marco Fabossi, sócio-diretor da Crescimentum