Imagine um local de trabalho onde todas as pessoas se sentem livres para expressar suas ideias, correr riscos e aprender com seus erros em um ambiente de apoio mútuo. Esse é o poder da segurança psicológica.
Neste artigo, vamos falar mais sobre ela e mergulhar em três premissas essenciais para construir um ambiente seguro, além de entender como a segurança psicológica pode levar sua equipe ainda mais longe.
Quando a segurança psicológica está presente, o medo é ausente
A segurança psicológica é a crença compartilhada de que, dentro de uma equipe, é seguro correr riscos interpessoais. Isso significa que os membros do time se sentem à vontade para se expressar, questionar e experimentar sem medo de punição social ou humilhação.
Por isso, em ambientes onde o medo predomina, a capacidade cognitiva e a criatividade são inibidas. Se um funcionário teme ser punido por cometer erros, ele naturalmente evitará inovar e se arriscar.
Mas afinal, como promover a segurança psicológica?
Para construir um ambiente de segurança psicológica, primeiramente, é essencial reconhecer que há pessoas por trás dos crachás. Devemos lembrar que somos seres sociais, que crescem e aprendem coletivamente.
Dito isso, existem três premissas básicas para promover a segurança psicológica:
1- Reconheça a humanidade dos colegas
Primeiramente, reconhecer a humanidade dos colegas significa ver além dos crachás e das funções.
Cada pessoa traz consigo uma história, medos, aspirações e experiências únicas. É fundamental criar um ambiente onde todos se sintam valorizados como indivíduos e não apenas como funcionários. Isso envolve práticas como:
- Escuta ativa: ouça atentamente e com empatia as preocupações e ideias das pessoas ao redor.
- Respeito e dignidade: trate as pessoas com respeito e dignidade, independentemente da posição hierárquica.
- Apoio pessoal e profissional: ofereça apoio não apenas no âmbito profissional, mas também pessoal.
2- Fomente a interdependência
A interdependência é essencial para a criação de um ambiente onde a segurança psicológica floresce. Para fomentar a interdependência:
- Trabalho em equipe: promova projetos colaborativos onde todas as pessoas tenham um papel claro e importante. Isso ajuda a construir confiança e a perceber que o sucesso individual está ligado ao sucesso da equipe.
- Comunicação aberta: incentive a comunicação aberta e honesta. Assegurando que todas as pessoas saibam que podem compartilhar suas ideias e preocupações sem medo de retaliação.
- Feedback construtivo: crie um ambiente onde o feedback construtivo seja a chave para o crescimento e desenvolvimento.
3- Construa um ambiente inclusivo
A inclusão deve ser baseada na humanidade e não em méritos ou afinidades pessoais. Para criar um ambiente verdadeiramente inclusivo:
- Diversidade e inclusão: promova a diversidade em todos os níveis da organização. Isso significa não apenas contratar uma força de trabalho diversificada, mas também garantir que todas as pessoas se sintam incluídas e valorizadas.
Participação ativa: assegure que todos os membros da equipe tenham a oportunidade de participar ativamente das discussões e decisões. Isso pode ser feito através de reuniões inclusivas onde as opiniões são solicitadas e valorizadas.
- Cultura de pertencimento: crie uma cultura com base no pertencimento. Isso envolve reconhecer e celebrar as diferenças e trabalhar para que todas as pessoas se sintam respeitadas e valorizadas.
Chegou a hora de colocar essas dicas em ação
Em um ambiente seguro, as pessoas são mais propensas a se arriscar, inovar e crescer.
Portanto, vá sem medo, crie espaços onde o medo não tenha lugar e veja sua organização florescer com a plena capacidade de seus colaboradores.
A segurança psicológica é a chave para um futuro corporativo mais humano, colaborativo e inovador. É hora de abraçar essa mudança e transformar nossas organizações de dentro para fora.
Se quiser entender mais sobre esse assunto tão importante, é só assistir a nossa palestra completa no CBTD 2024.
Até a próxima!
