O RH como o conhecíamos já não é mais o mesmo: agora, muito além de Recursos, estamos falando de Relações Humanas, o que indica que estamos cada vez mais caminhando para um RH humanizado!
Você, com certeza, já ouviu falar sobre a importância de enxergarmos as pessoas com um novo olhar, considerando seus problemas e necessidades, não é mesmo?
Mas você entende o que precisa fazer para que a sua organização seja assim? Saiba que não colocar as pessoas no centro de tudo é um erro, pois assim as mudanças que planeja dificilmente irão acontecer.
E é justamente por isso que neste artigo vou te mostrar o que está mudando no RH e o que você pode fazer para apoiar a construção de uma empresa cada vez mais humana. Vem ver!
O RH mudou
O RH está mudando e a maneira como as pessoas querem ser tratadas também. Já parou pra pensar nisso?
Das grandes transformações que a pandemia trouxe, uma delas é a forma como as pessoas querem que as organizações as vejam.
Agora, dentre as diversas pautas que profissionais de RH têm à mesa, também é primordial construir relações ainda mais próximas com as pessoas – e não é à toa a tamanha importância da liderança como embaixadora disso!
“Nosso” RH é quem pensa em programas de desenvolvimento, desempenho, performance, cultura e liderança, mas também é quem coloca as pessoas no centro de tudo todos os dias. Mostrando que a empresa não se importa somente com o desempenho profissional, mas também com o lado pessoal.
Uma pesquisa realizada pela Randstad, mostra que 81% dos brasileiros e brasileiras querem mais equilíbrio entre vida profissional e pessoal – acima da média global, de 67%.
Esse dado deve ser visto como um alerta, pois mostra como é importante que as organizações olhem as pessoas não como recursos, mas como indivíduos.
É aqui que entra a mudança de mindset na própria liderança.
Mudar essa visão parece simples, mas realmente mexe com todo o propósito da coisa: proporcionar mais qualidade de vida e interações humanas que elevem o potencial e produtividade.
E para isso, é importante reavaliar culturas enraizadas e reestruturar o negócio de dentro pra fora, pra que a organização de fato acompanhe as mudanças que o mundo pede.
De Recursos a Relações Humanas: 6 passos para um RH humanizado
Implementar um modelo de gestão humanizado é construir, dia após dia, uma nova cultura. São degraus que devemos subir para alcançar um ambiente de trabalho positivo, agradável e motivador.
Sei que é um desafio remodelar e criar uma nova cultura, mas saiba que não é impossível.
Para transformar mindsets, é preciso assumir seu papel como RH de relações humanas e conscientizar a liderança da importância em ser uma facilitadora. Só assim ela conseguirá cumprir todas essas frentes:
1- Pessoas no centro
Isso parece óbvio quando falamos sobre a valorização das relações humanas na liderança, mas quando isso de fato acontece, as empresas reconhecem que os bons resultados dependem da atuação de todas as pessoas.
Isso ajuda na criação de novas estratégias para mantê-las alinhadas ao propósito da organização, favorecendo engajamento e alta performance.
E vamos combinar que, além disso, um ambiente de trabalho que engaje é extremamente produtivo, né?
2- Reconhecimento profissional
Para fazer com que as pessoas se sintam cada vez mais valorizadas e enxerguem valor naquilo que fazem, as lideranças precisam construir momentos de reconhecimento e ações que valorizam o desenvolvimento.
Lembre-se sempre de que reconhecimento também tem a ver com celebração. O reconhecimento pode vir por um aumento ou promoção, mas também pode vir por uma apreciação.
Ajude a liderança a refletir com a seguinte pergunta: o quanto nós, enquanto time, estamos apreciando o trabalho das pessoas ao nosso redor?
3- Comunicação
Ter conversas significativas é fundamental em todas as áreas de uma empresa.
Afinal, o diálogo sempre foi um fator crucial quando o assunto é motivar pessoas. Se a comunicação não faz parte da organização, o desempenho pode ser comprometido, favorecendo o isolamento, a frustração e um clima tóxico.
Já pensou como deve ser ruim trabalhar em um ambiente assim?
Por isso, incentivar as lideranças a construir um espaço onde há comunicação é imprescindível para o RH de relações humanas.
E não se esqueça, um bom comunicador não sabe apenas como se expressar, mas também sabe como ouvir!
Uma comunicação bem estabelecida proporciona engajamento, melhor percepção de valor, propósito e cultura, agilidade em processos, sentimento de pertencimento e por aí vai.
4- Escuta ativa
Uma liderança humanizada realmente constrói um espaço onde todas as pessoas podem se expressar. Isso significa que elas sempre encontrarão as portas abertas para compartilhar seus desejos, medos, expectativas e dificuldades, e quando fizerem isso, se sentirão acolhidas e ouvidas.
Aqui o RH tem um papel fundamental para que isso aconteça no dia a dia das equipes, pois incentivar a liderança a praticar a escuta ativa é uma maneira de proporcionar maior clareza nos diálogos, reduzir ruídos na comunicação e aumentar as relações de confiança. Incrível, né?
5- Pertencimento
Ter interesse genuíno pelas pessoas e deixar claro a importância de todo o esforço, sem dúvidas, gerará ainda mais senso de pertencimento entre as equipes.
E para que as lideranças realmente façam a diferença na organização, o RH precisa fazer com que as pessoas comecem a contribuir.
A meu ver, a colaboração é a base para estarmos juntos e criarmos momentos de conexão, envolvimento e proximidade.
Além disso, momentos de aconselhamento de carreira também são uma forma de promover esse tal senso de pertencimento.
Afinal, as pessoas estão olhando para a carreira de maneira mais flexível e querem ter conversas significativas com quem pode aconselhar os rumos a serem tomados.
Como sei que formar mentores e mentoras internamente é uma grande vantagem, deixo aqui um artigo recheado de informações sobre o assunto.
6- Engajamento
Uma cultura forte é aquela que impulsiona a organização e as pessoas em direção a seus objetivos estratégicos, e essa cultura começa no RH de relações humanas. É aqui que a sensibilidade humana entra em jogo para estimular o engajamento por meio da liderança.
Mas pra isso, o seu papel é conscientizar a liderança de que todas as pessoas são movidas a algo, e que possuem medos, desejos e ambições diferentes. Cabe a cada um compreender como encorajar, estimular e engajar as pessoas.
Aqui também reforço a importância de iniciar diálogos, pois essa é a melhor forma de criar novos campos de conexão entre as pessoas e ter uma comunicação profunda e honesta de coração pra coração.
Espero que esse conteúdo te ajude a construir um contexto para que a liderança possa assumir sua responsabilidade e realmente construir times mais saudáveis, produtivos e engajados.
No final, sem o desenvolvimento da liderança podemos perceber que nada disso será possível! Para sobreviver no ambiente volátil, complexo e ambíguo de hoje, as empresas precisam de novas habilidades nas lideranças, bem diferentes daquelas que traziam sucesso no passado.
Pensando nisso, construímos um eBook completo sobre o Futuro do Desenvolvimento de Líderes que realmente pode te ajudar a transformar a liderança da sua organização. Para acessar o conteúdo é só clicar aqui.
Até a próxima!
Por Dan Porto, Sócio-diretor e Head de Coaching e Mentoring
