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RH: de coadjuvante a protagonista

Temos ouvido cada vez mais sobre como o RH tem se tornado mais estratégico e, naturalmente, isso exige que um bom profissional da área se torne, também, mais protagonista

Com as novas demandas do mercado, gradativamente, é esperado que o RH reavalie suas práticas, ocupando um espaço no board e trazendo soluções

Mas o que a reinvenção dos Recursos Humanos realmente indica? Neste artigo, vamos falar sobre como o papel do RH tem mudado dentro das organizações e de que forma agir nesse cenário. 

O que é um RH protagonista?

O mundo não é mais o mesmo e nem o RH. Na chamada Nova Economia, sabemos de alguns fatores que influenciam uma nova dinâmica de mercado: tecnologias disruptivas, empresas criativas, aprendizado dinâmico, mudanças constantes… Para citar alguns!

No geral, vivemos em um contexto que pressupõe mais inovação e agilidade. Então, pessoas e organizações estão se readequando não apenas a uma nova realidade, mas a novas necessidades.

E para reagir às demandas e dilemas gerados por essas rápidas mudanças, novas práticas são essenciais para tornar as companhias mais ágeis e inovadoras. 

O RH passa a ser indispensável para a construção de empresas com mais inovação, crescimento, unidade e perenidade e isso só é possível através do protagonismo. Mas esse não é um trabalho simples.

De acordo com um estudo publicado pela EY, líderes de RH estão muito menos preparados para lidar com os desafios da Nova Economia do que gestores de outras áreas. Somente 16% dos líderes de RH entrevistados se sentem preparados para um local de trabalho digital, em comparação com 37% dos líderes de outros setores. 

Isso significa que o RH precisa aprender a trabalhar de uma forma diferente, adotando tecnologias capazes de acelerar a performance da área e se capacitando para conduzir os processos de transformação nas organizações. 

E, assim, surge a necessidade de um RH que atue de maneira protagonista. Um RH protagonista é aquele que se mantém atento a todas essas mudanças e que entende que tem, mais do que nunca, que atuar como parte da estratégia organizacional. 

Portanto, essa área é responsável por entender o contexto e propor ações para além do formato tradicional de trabalho, preparando colaboradores para responder às novas demandas do mercado e trazendo resultados para o negócio. 

Como ser um RH mais propositivo?

O primeiro passo é uma mudança de mindset a fim de compreender que, nesse momento, o RH deixa de desempenhar um papel de coadjuvante e parte para uma gestão mais participativa e propositiva

Isso implica em um RH que entende que deve promover as mudanças dentro da organização, envolvendo as pessoas para a cooperação e entendendo a estratégia do negócio. 

Tendo isso em mente, dentro desse longo processo, existem alguns caminhos para transformar essa atuação:

1- Conhecer a estratégia do negócio

De que forma é possível ser uma alavanca para a estratégia organizacional sem compreender as necessidades do negócio? 

Sem conhecer a fundo a sua organização, o sistema da empresa não fica alinhado à gestão de RH e você passa a ser quem apenas executa demandas sem entender os porquês.

Para ser um RH mais participativo e estratégico, é preciso conversar com pessoas e entender verdadeiramente as dores e pontos fortes do negócio. Dessa forma, o RH consegue, inclusive, consolidar, com fatos e dados, as iniciativas a serem tomadas para apoiar os resultados da empresa. 

2- Apoiar a transformação digital

Com as novas tecnologias, inteligência artificial e robotização, como os negócios vão migrar de um mundo tradicional para um mundo digital?

A tecnologia tem mudado vários modelos de negócio e diversas mudanças no mundo corporativo surgem graças a ela. Embora isso possa parecer desesperador para muitos profissionais, é uma mudança inevitável e positiva!

Isso porque, com as novas tecnologias, podemos otimizar experiências e, ainda, baratear vários recursos. Apoiar a transformação digital transforma o mercado e a nova geração de colaboradores já espera por isso! 

3- Repensar as práticas organizacionais 

Em função dos tópicos anteriores, fica muito clara a necessidade de mudar o antigas práticas. Mas de que forma sair do tradicional, que muitas vezes já funcionam bem, para começar do zero em algo novo e incerto?

Nesse momento, o RH passa a pensar em pontos como: metodologia ágil, gerenciamento de mudanças e conflitos, cultura organizacional e experiência do colaborador. É a hora de trabalhar de forma diferente, desaprendendo para aprender com o novo.

Ao mesmo tempo, essa reavaliação das práticas tradicionais inclui que o RH repense seu próprio modelo operacional, migrando para um paradigma mais flexível, colaborativo e ágil. 

Então, além de suportar todas essas mudanças para a organização, o RH deve revisitar a sua própria estrutura e subsistemas para que essa nova dinâmica seja possível. 

Quer ser um RH ágil?

Os três pontos abordados são um ótimo ponto de partida para uma prática de RH inovadora. Talvez você ainda sinta alguma resistência, mas acredite: esse momento é extremamente positivo para a área, especialmente pela liberdade de aprender na prática. 

Como não temos mais tempo de longos planejamentos e as decisões devem ser mais rápidas, a própria aprendizagem deve ser mais ágil e, com isso, a autonomia é uma necessidade dos profissionais inovadores. 

Sei bem que o RH sente uma grande pressão nesse momento. Preparar a força de trabalho para responder às exigências do mercado e desenvolver organizações digitais, ágeis e inovadores, não são desafios fáceis.

E foi pensando em ajudar o RH a assumir essa grande responsabilidade com preparo e segurança, que desenvolvemos a Especialização em RH Ágil. Nela, você aprenderá como pode aplicar ferramentas e preceitos ágeis em seu dia a dia, atuando como um impulsionador do mindset ágil na organização.

Participe da próxima turma do treinamento e conheça os mindsets e tecnologias necessários para um RH protagonista, ágil e que entrega resultados extraordinários!

Por Renato Curi
Sócio-diretor da Crescimentum

A tecnologia e seus impactos na educação corporativa

Por Renata Furlan, Head da área Digital Learning

Não é novidade que o avanço tecnológico já impactou e impactará ainda mais o nosso dia a dia. Redes sociais e aplicativos tornam nosso cotidiano cada vez mais fácil, rápido e eficiente.

Vivemos a chamada Era Digital. O nosso jeito de aprender e buscar conhecimento mudou com as novas tecnologias. Novos professores surgiram, como Google, Youtube, TED, Udacity e Wikipedia.

Agora, temos conhecimento disponível na palma das mãos, a qualquer hora, de qualquer lugar.

Aprender em um mundo de mudanças

Muitas coisas estão acontecendo no mundo para facilitar ainda mais nossa maneira de aprender:

  • Alunos de medicina da Faculdade Israelita de Ciências da Saúde Albert Einstein utilizam óculos de realidade virtual para conhecer os órgãos, ossos, músculos e estruturas do corpo humano (Exame, 2018);
  • Computadores capazes de prever mortes prematuras de humanos serão de grande ajuda para a medicina preventiva no futuro (Exame, 2019).

Na educação corporativa, o cenário não é diferente. O perfil do colaborador mudou muito neste século, como você pode ver no infográfico abaixo:

Fonte: Deloitte – The Modern Learner

Com todas essas inovações e mudanças, será que as organizações estão mudando o jeito de desenvolver pessoas? A área de RH da sua empresa está transformando as formas de levar o conhecimento e utilizando a tecnologia a seu favor?

Tecnologia na Educação Corporativa

Infelizmente, ainda vemos muitas empresas utilizando um modelo rígido e conservador de desenvolvimento, onde o foco é o “professor” em sala e não o “aluno”. Modelos que priorizam o ensino e não a aprendizagem.

Muitas organizações ainda não se deram conta de que, possivelmente, algoritmos, novas tecnologias e conteúdos digitais irão complementar ou, ainda, substituir os métodos de ensino tradicionais.

É papel do profissional de T&D e DHO influenciar a empresa a fim de oferecer diferentes formas de desenvolvimento de pessoas, tornando o colaborador o protagonista do processo de aprendizado.

A empresa deve apoiar os colaboradores para que encontrem a melhor metodologia para aprender de acordo com o perfil de cada um.

Isso significa que o RH deve buscar aperfeiçoar as metodologias de educação corporativa, utilizando recursos e tecnologias como:

  • Microlearning;
  • Conteúdo digital;
  • Infográficos;
  • Realidade aumentada;
  • Realidade virtual;
  • Games;
  • Chatbot;
  • Mobile.

Como a sua empresa tem usado a tecnologia para desenvolver pessoas?

Harvard matriculou mais alunos online, no último ano, do que em 383 anos de presencial.

Fonte: The Future of Professions – Richard Susskind e Daniel Susskind

A tecnologia é capaz de impactar um número muito maior de pessoas. Por meio dela é possível levar conhecimento para uma grande quantidade de colaboradores simultaneamente.

É uma necessidade latente dos RHs das empresas tornar o aprendizado dos colaboradores mais ágil. Isso porque as organizações precisam que as pessoas desenvolvam habilidades para as novas ocupações de trabalho – que nem sabemos quais são.

De acordo com a ONU, 65% das crianças que estão no primário hoje irão trabalhar em empregos que ainda não existem! Neste cenário, saber aprender é mais importante do que dominar um determinado conhecimento.

Não é à toa que, de acordo com o Future of Jobs Report World Economic Forum, algumas das habilidades mais importantes para o futuro são: solução de problemas complexos, pensamento crítico, criatividade, gestão de pessoas, entre outras.

Segundo Peter Diamandis da Singularity University, “Não estamos vivendo uma era de mudanças. Estamos vivendo uma mudança de era”.

Portanto, reflita sobre qual modelo você e sua empresa estão atuando:

Portanto, utilizar a educação mediada por tecnologia é a melhor maneira de atingir todos os colaboradores da sua organização. Não existe uma forma única de aprender!

O sucesso do treinamento e desenvolvimento no século XXI está na junção de várias metodologias para que seu colaborador seja protagonista do próprio desenvolvimento e busque o que for mais adequado para seu aprendizado e para gerar melhores resultados!

Ficou interessado em proporcionar este tipo de solução na sua empresa? Assista, gratuitamente, ao primeiro episódio das nossas webséries e entenda na prática como utilizar a tecnologia na educação corporativa: